客服常见问题话术
欢迎语/问候语
- 您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助到您的呢，谢谢
- 您好，欢迎光临24小时【在线客服】，请问有什么可以帮助您的呢？
- 您好，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗？
- 您好，麻烦请您具体表述您的问题以便我们及时为您解答，感谢您的配合~
查询/处理中回复语
（在对待任何会员的问题时都先问清楚会员需要咨询的问题再给予答复，若回答错误需要及时表达歉意并告知会员正在为会员查询，在会员反馈问题后查询时先回复请稍等后再查询，处理会员优先处理顺序为：存款未到→取款未到→修改信息→查询流水等其他查询起来比较麻烦的信息最后处理）
- 您好，正在为您查询，请您耐心等待一下，谢谢。
- 您好，已经在为您查询了呢，查询核对是需要时间的哦，请您耐心等待稍后如有回复我们也是会及时通知您的呢，谢谢~
- 您好，已经为您反馈至第三方客服核实呢，请您耐心等待哟，谢谢~
- 还请详细表达您所需处理或咨询的事项，以便我们可以及时准确的回复您哦~
- 您好，麻烦请您具体表述您的问题以便我们及时为您解答，感谢您的配合~
- 您好，由于目前访问在线客服人数过多，您的事宜我们会尽快处理，请您耐心等待一下哦~
- 您好，请稍等下，马上为您查询处理哦~
- 您好，请提供您的会员账号，以便我们为您查询处理哦~
- 您好，请问您需要咨询（取款、存款、优惠、游戏规则等）哪方面的问题呢？
- 您好，经查询您提供的会员账号有误，还请您核对后提供正确的会员账号以便我们为您查询哦，谢谢！
- 您好，由于会员人数较多，财务正在一一查询处理中哦，请您耐心等待呢，给您带来不便深感抱歉~
- 您的问题已经多次回复了哦，在此不再进行回复了哦，谢谢
- 好的哦，为您安排了哦，耐心等待即可哦，谢谢
结束语
- 您好，感谢您的咨询，祝您生活愉快~ ( ^_^ )/~~ 再见 ~~
- 您好，您咨询的问题不在处理范围内，给您带来的不便请您谅解哦，谢谢
- 您客气了，祝您游戏愉快 盈利多多哦 (^__^)
- 好的呢，如果您还有其他什么不了解的，可以随时咨询我们24小时在线客服哦~
- 您客气了，如果您还有其他什么不了解的，可以随时咨询我们24小时在线客服哦~
- 非常感谢您使用【在线客服】，如您遇到任何问题，欢迎通过24小时【在线客服】咨询， 我们将很乐意为您提供帮助，祝您游戏愉快，盈利多多哦~
- 非常感谢您提出的宝贵建议，您的建议对我们来说很重要，我已经将您的建议提交至公司管理部门参考了，期望下次能为您提供更好的服务，感谢您的支持~
存款问题
存款没到账
- 您好，请您提供支付成功的截图呢，谢谢~~
- 您好，请您提供您的会员账号、提供支付成功的截图呢，谢谢~~
- 您好，客服是需要您提供截图才能进行提交查询的哦，若您没有截图是无法为您核实的，请您配合提供截图查询哦，谢谢
- 您好，请您点击截图上显示的【更多】提供详细带有订单号的截图哦，谢谢
- 您好，充值页面有显示才能进行支付的哦，若页面未显示说明维护中不支持的哦，谢谢
- 您好，公司入款充值通道是需要使用本人卡充值呢，并且我们充值页面有明确提示（非本人银行卡转账不上分，杜绝一切黑钱、非法诈骗资金），现您使用非本人卡充值需要您提供付款人手持身份证，手持银行卡，单独身份证和银行卡相片以及您本人的手持身份证和手持银行卡，我们为您提供相关部门核实处理呢，谢谢~
- 您好，目前此笔这边还是没有收到的哦，可能延迟到账了哦，请您稍后再进行联系下呢，期间这边收到款项会为您处理的哦，谢谢！
- 您好，网络波动请您30分钟后未到账再联系下哦，谢谢
存款到账
- 您好，让您久等了，已经为您更新额度，请您点击首页刷新额度查收呢，祝您游戏愉快哟Ｏ（∩＿∩）Ｏ
- 您好，查询额度已经到账的哦，请您刷新查收哦，谢谢
- 亲爱的会员您好，目前在线支付出现延迟情况，请您放心，只要您支付成功稍后都是会到账的，给您带来不便敬请谅解，谢谢！
超时支付
- 您好，此笔您超时支付，请您在规定时间内完成支付，拉起匹配时间过长时请重新获取新的订单不要继续去完成，跳转到支付宝页面后请快速支付，不要过久停留！
- 您好，此微信支付通道是获取订单后跳转的小程序里支付话费的哦，而不是复制电话号码到微信话费里充值的哦，您为什么不按照订单操作而随意修改支付方式进行支付呢，谢谢
- 您好，话费通道有时间限制【超时支付修改金额都是您自行承担金额损失】此笔您已经超时了，请问您为什么不在规定时间内来完成支付呢？
处理中
- 您好，点击会员中心，点击往来记录，点击处理中的订单即可查询哦，谢谢
- 您好，您获取的话费通道1-10分钟内会自动到账，10分钟后未到账您在进行联系客服即可哦，谢谢
- 您好，请您提供以上完整的信息哦，这样以便我们及时为您查询，感谢您的配合~~
- 您好，请您能提供了再联系我们为您处理哦，谢谢
警告提醒
- 所有通道款项都是第三方机构代为收取，如果未按规则进行支付，第三方机构不认账，需要自行承担损失，还请谅解！
- 由于 银行卡 微信 支付宝 等存款通道风控严重，取款通道拥堵，为了保障您的资金安全和不耽误您的宝贵时间，我司强烈推荐您使用电子钱包或USDT加密货币存取款！
- 我司推出“线上支付失误,损失补偿金”活动，只要您是首次使用电子钱包且任意一款电子钱包存款100元+，即可为您补偿线上支付失误造成的损失，损失补偿金只送一次，再次失误不再补偿，建议您今后使用电子钱包存取款，避免失误造成损失！
- 亲，严重警告您，请您务必看到多少金额就支付多少金额， 不要擅自修改订单金额，否则系统查询不到您相应的订单，是会影响您款项的到账时间哦！如您今后再不按照系统的提示进行充值，款项不到账我们公司是不负任何责任的哦！望您悉知！谢谢
- 警告：请您在规定时间内完成支付，若未能完成支付，请退出充值页面后重新获取新的订单进行支付，不要超过时间还在进行支付哦，若超时支付导致丢失自行承担的哦，谢谢
- 您好，这边严重警告您不要保存账户重复支付，每次充值必须在入款页面获取最新的账户信息，严格按照页面要求进行存款，否则您的款项损失这边概不负责！
- 您好，此笔您修改支付方式支付了哦，修改方式是自己承担的哦，这次我司这边为您承担此笔金额，并且为您到账处理，下次如果您修改支付方式就自行承担了哦，请您按照订单来操作哦不要随意修改支付方式哦，谢谢
- 您好，您的该笔款项是已经超时支付了呢，页面显示超时支付修改金额是自己承担的呢，此笔我司为您承担处理，下次就自己承担了哦，请您再规定时间内完成支付哦，若不能完成退出后重新获取新的订单支付哦，谢谢
录制视频（不同三方的要求不同，要按三方要求录制，以下是示例）
- 您好，从带有日期和时间的桌面开始录制，进入支付宝【点击支付宝（账单）点击上方的筛选输入【淘宝现金】找到您支付的成功的页面在点击上方的筛选后点击【有退款】提供视频即可，谢谢
- 您好，从桌面开始录制 ->打开微信->我 ->账单 ->找到并点击您所支付的该笔账单记录->然后点击“筛选”选择“有退款”，拍摄完毕，提供该视频到客服，谢谢！
- 您好，支付宝退款视频录制步骤，请您打开手机录屏功能，从带有日期以及时间的桌面上开始录制视频，点击桌面【打开支付宝--我--账单】找到并点击您所有支付的该笔账单记录，下拉屏幕，必须要点击，对【此订单有疑问】停留数秒然后点击返回至账单，点击筛选【有退款】录制完毕，提供该笔录制视频核实处理，谢谢
- 您好，微信退款视频录制步骤：请您打开手机录屏功能，按照顺序滑动手机录制：桌面-打开微信-我-支付-钱包-账单，找到并点击您所支付的该笔账单记录，点击“在此商户的交易账单”，进入后必须要点击“对订单有疑惑”，停留数秒返回，点击“全部账单”选择“有退款”，录制完毕，提供该录制视频到客服，谢谢！
- 1.手机桌面→点开日历确定录制当天日期和时间2.打开官方应用商店(安卓系统的软件商店，苹果系统的APPSTORE)→搜寻支付宝→再点击开起支付宝APP3.进入支付宝首页→我→账单4.账单流水中点击您所支付的该笔帐单记录→下拉屏幕并点击【更多】→再点击【对此订单有疑问】→停留数秒5.返回上一页→ 上方点击筛选→ 退款→ 录6.余额支付需要提供零钱明细 银行卡付款需要提供银行卡明细
- 您好，请您提供一下使用两部手机录制的视频哦，必须是一只手在操作录制的哦，（从手机桌面开始录制到银行app流水页面哦）谢谢
- 录屏规则（订单支付后3天进行录屏）：1.百度搜索 北京时间2.关闭 支付宝/微信3.应用商店搜索 支付宝/微信 并在应用商店打开 进入支付宝/微信4.充值账单展示 5.点击“对此订单疑问”6.未退款账单展示
卡密查单
- 您好，查询您的卡密核销时提示：已被使用过的卡密，所以此卡密不是这边使用的哦，您自己也核对下是否在其他平台或者自己使用过呢。若您想最终再确认清楚请您联系商家客服咨询卡密被使用的时间提供给这边第二次查询确认，谢谢
- 请您提供显示完整卡密页面截图呢，谢谢
- 请您提供订单详情截图和显示完整卡密页面截图呢，谢谢
- 您好，您的该笔卡密不是我司这边绑定的哦，这边建议您联系一下客服冻结绑定您卡密账号哦，我司是无法为您处理呢，谢谢
- 您购买的是沃尔玛消费卷 无法核收 你可以咨询商家客服要兑换链接 兑换沃尔玛山姆电子卡哦
- 您购买的是永辉超市消费卷 无法核收 你可以咨询商家客服要兑换链接 兑换永辉超市电子卡哦
取款问题
取款未到账
- 您好，由于目前出款的人数较多，我们财务正在按照顺序逐一进行出款中，给您带来不便，还望您谅解，谢谢！
- 您好，由于会员人数较多，财务正在一一查询处理中哦，请您耐心等待呢，给您带来不便深感抱歉~
- 您好，由于会员人数较多，财务正在一一查询处理中哦，请您等待30分钟后未到账再联系客服哦 ，给您带来不便深感抱歉~
- 您好，由于会员人数较多，财务正在一一查询处理中哦，请您从现在开始的时间等待30分钟后未到账再联系客服哦 ，给您带来不便深感抱歉~
- 您好，为了您的资金安全考虑，财务会分笔为您进行出款，请您耐心等待即可，取款金额都是会一一到账的哦，谢谢
- 您好，为您核实您的款项财务正依序出款中， 请您耐心等待呢，谢谢
- 您好，取款通道部分时间会出现通道拥挤，到账会有延迟现象，请耐心等待您的取款订单完成！请您先等待30分钟，如您取款还未到账，我们为您再次催促财务处理！
- 您好，此笔出款安排中的，由于通道拥挤您需要先退回账号吗，谢谢
- 您好，经查询，该笔款项已经退回，目前已经给您添加游戏账号内，您现在可以重新提交出款信息，或者继续进行游戏，谢谢!
- 您好，此笔款项已经帮您催促财务加急处理了,由于取款笔数较多,备付金取款通道拥挤，造成您的取款迟迟不到,给您带来的困扰还请谅解！
- 您好，为您核实您的款项财务正依序出款中， 请您再等待1小时之后尚未收到您的款项，届时再来联系我们客服为您核实催促，谢谢~
- 您好，经查询财务部已经为您出款了哦，您可以登录您的银行卡网银查看您的额度变化， 若未收到请您提供您银行app流水页面视频核实哦，谢谢
- 你好，当前人民币取款通道拥挤，造成您的款项到账缓慢，我们会尽快催促财务加急处理，给您带来的不便敬请谅解！❤温馨提示❤由于近期存取通道风控严重，造成人民币取款通道拥挤不稳定，在此强烈建议会员使用USDT加密数字货币和各类电子钱包存取款，虚拟货币存款安全无风控 ，取款快速不拥堵！
- 您好， 近日由于各大银行代付通道拥堵等原因，造成部分会员取款到账缓慢，我们已催促财务加急处理了哦，给您带来的不便敬请谅解！再此强烈建议会员使用USDT加密数字货币和各类电子钱包存取款，虚拟货币存款安全无风控 ，取款快速不拥堵！
- 您好，只要您存款后达到全额有效投注即可申请取款哦！例如：您的存款金额是1000元，只要您的总有效投注额达到1000元，即可申请提款了呢，谢谢！
- 您好，如系统提示的您的投注额未达足够打码量，说明您没有达到存款或优惠的一倍流水哦，如有此提示，建议您继续游戏呢，谢谢
- 您好，经查询财务在为您出款时银行系统提示：交易失败:【 】，无法出款， 请您联系银行核对您的银行状态，更换银行卡后联系客服处理此笔款项哦，谢谢
- 您好，经查询财务在为您出款时银行系统提示：交易失败:【账号不存在】，请您核对您的银行信息，需要注册姓名与绑定的银行卡号的户名一致才可以出款的哦，谢谢
- 您好，您取款的金额是【元】需要扣除【元】的手续费，为您出款【元】您同意扣除手续费出款吗，谢谢
- 由于人民币出款拥堵，造成出款时间较久，我司建议您下载 no钱包 购宝钱包 钱能钱包 等电子钱包进行出入款，可以加速您的娱乐体验，谢谢理解！！！
- 您好， 银行有时系统会不稳定，交易处理中有可能会到您的银行卡，也有可能会退回到我们财务部这边，但现在我们银行这边款项已经扣取了，请您耐心等待下，我们财务部也在积极跟进，给您带来不便请您谅解！
- 您好，经查询到您首次使用usdt取款，为了您的账户安全，请您提供您的身份证照片、 以及个人手持身份证、手持身份证视频， 感谢您的配合~
- 只使用加密货币USDT存款的客户才可以直接USDT取款！没有使用USDT存款，不可以直接USDT取款，推荐您取款到购宝钱包、钱能钱包，在钱包里面兑换USDT取款！
操作过于频繁，请稍后再出款
取款提示操作过于频繁请稍后再取款(111030232)
- 当您点击取款时，系统会启动稽核机制、需等候时间系统计算显示当手机无画面时，请您先不要操作任何动作，稍等片刻，页面即会呈现出款的资料。（等待期间，若您连续【点击】出款按钮，则会提示此错误讯息。）由于您的稽核笔数较多，那么取款时需要较长时间计算稽核数据！
人民银行维护
- ❤银行维护🔴敬请谅解❤▂北京时间4月16号凌晨0点~6点，受央行支付清算系统维护影响，各大银行无法跨行转账，只有工农建等部分银行可以同行转账，届时部分充值通道和部分银行出款均受影响，给您带来的不便敬请谅解（2023人民银行支付清算系统计划维护6次，分别在2月19日、4月16日、6月11日、7月23日、9月17日、11月19日的0:00至6:00）
提供资料
- 您好，系统检测到您的帐号存在异常需要核实您的身份信息，请您提供您的身份证照片、银行卡照片，以及个人手持身份证、手持银行卡照片，感谢您的配合~
- 您好，为了会员的账号安全，请您提供您的身份证照片（正反面）、银行卡照片（正反面）以及个人手持身份证、手持银行卡照片， 感谢您的配合~
- 您好，为了会员的账号安全，请您提供您的身份证照片（正反面）、银行卡照片（正反面）谢谢
- 您好，经查询到您首次使用usdt取款为了您的账户安全，请您提供您的身份证照片、 以及个人手持身份证、手持身份证视频， 感谢您的配合~
下注异常会员/优惠套利不反水会员/风控拦截会员/出本金/赶走/冻结审核
a【直接赶走的】
- 您好，查询您的账号下注异常，我们公司不接受您的下注方式， 此账号已经永久冻结，请您不要在我们公司继续注册其他账号进行游戏 ，一 经发现将冻结您所有的账号金额 ！
b【出本金赶走】
- 您好， 现在请您取款您的本金【 元】，这边为您出款后您的账号将永久冻结，本公司不再接受您的下注，如您继续注册账号游戏，我们将冻结您的账号及资金请您悉知！
- 您好，接到风控部门的通知，系统检测您的会员账号异常我们不接受您的下注方式，现在只能为您出款您得本金【 元】，请问您同意吗？同意后您的账号永久冻结，严重警告：以后请您不要在我们公司继续注册其他账号进行游戏了，一经发现将冻结您所有的账号金额，也祝您在其他娱乐场玩得开心，感谢配合！
c【全额出款后赶走的】
- 您好，稍后会为您安排出款的哦，严重警告：以后请您不要在我们公司继续注册其他账号进行游戏了，一经发现将冻结您所有的账号金额，也祝您在其他娱乐场玩得开心，感谢配合！
d【拦截审核中的】
- 您好，您的问题已经为您传达风控部门，尚未得到风控部门具体答复，风控部门还在排查，请耐心等待审核。
- 这边已经帮您催办，一般最短3天，最长180天都会解除的，部分下注异常，资金异常，存在刷水套利，或者洗黑钱的账户将被永久冻结。
- 您可以每天登录您的会员账号查询您的提现功能是否已解除呢，若不显示【银行进行升级中】此提示，就代表您的账号已经恢复正常，可以正常提现了呢，谢谢
- 您好，系统检测到您视讯下注异常，已被限玩视讯类游戏，需扣除视讯异常下注派彩 元 ，剩余金额您可以正常出款，或下注其他非视讯类游戏！
- 您好，系统检测到的结果是无法改变的呢，我们在线客服只是将检测出的结果告知与您，请您务必悉知！
- 您好，经风控部门系统审核的通知， 您的账号还在进行审核中哦， 审核期间您可正常登陆与游戏但无法出款，谢谢
e【不反水会员没有优惠】
- 您好！系统检测到您的会员账号涉嫌刷水嫌疑，您还可继续正常进行游戏，但是您无法修改任何资料以及不享受我们公司的所有优惠，例如返水和优惠等。还请您悉知，谢谢！
- 您好，这是我公司相关部门检测出的结果，您可以正常游戏，但天天返水以及优惠活动是无法参与的哦！~
- 您好，您的下注方式存在对打、套利等违反常态游戏规则的行为，是不累积有效投注，无法参与每日返水，及其他优惠活动哦！
账号相关
账号忘记与查询
- 您好，请您提供下您的真实姓名，银行账号，谢谢~~
- 您好，您提供的银行账号与原注册信息不符哦，请您注意核对一下以便我们及时为您查询哦，谢谢！
登录密码忘记与修改
- 您好，请您提供下您的真实姓名，会员账号，银行账号，帮您重置密码，谢谢~~
- 您是登陆密码忘记还是取款密码忘记呢，谢谢
- 您好，我们已经为您重置的登入密码为： （请您直接复制输入， 注意大小写区分哦）
- 您好，我们的密码设置的都是随机的，您直接复制即可呢，且您这次登入进去，系统会提示您重新修改登入密码的，您在自己修改简单的即可哦，谢谢 ！
- 请您登入我司网站，登陆您的会员账号，点击【我的--安全中心--登入密码】，即可修改您的登入密码哦，请您注意大小写区分哦。
- 您好，您提供的银行账号与原注册信息不符哦，请您注意核对一下以便我们及时为您查询哦，谢谢！
- 您好，手机号码、邮箱以及地址是不受影响的呢，若您是忘记登陆密码请您提供下您的真实姓名，会员账号，银行账号，帮您重置密码，谢谢~~
取款密码忘记与修改
- 您好，请您提供下您的真实姓名，会员账号，银行账号，谢谢~~
- 您好，请您登录会员账号，点击【我的→安全中心→提现密码】，进行修改即可哟！
- 您好，感谢您的耐心等待，已经为您重置取款密码，您的取款密码为：4506，为了您的账号安全请您登录后及时修改您的取款密码，谢谢！
- 您好，您提供的银行账号与原注册信息不符哦，请您注意核对一下以便我们及时为您查询哦，谢谢！
账号被锁定
- 您好，由于您长期未登录账号，自动锁定了哦，目前已经为您解锁了哦，您正常登录即可，谢谢
- 您好，由于您的账号未长期登陆所以账号登录会锁定的哦，目前已经为您解除了呢，请您重新登陆即可哦，谢谢
修改真实姓名
- 您好：真实姓名只能修改谐音字, 简繁修改，错别字修改等例如：云--雲，峰—锋；且已经有出款记录的会员账号是无法修改真实姓名的哟！
修改银行卡
- 您好，一张银行卡只能绑定一个会员账号的哦，请您更换没有在我司绑定过的银行卡进行绑定哦，谢谢
- 尊敬的会员，修改取款银行账号请您自行登入您的会员账号，点击→【我的】→选择【提现管理】→即可添加新的银行卡号信息资料，手机版本点击【我的】→选择【提现管理】系统将默认您最后一张绑定银行卡为取款账号。温馨提示：因银行清算系统加强监测力度，为保证客户资金安全，降低银行交易风险提示，建议绑定多张银行卡，轮换使用存取款！
- 您好，请您点击→【我的】→选择【提现管理】→选择【收款账户】把不用的银行卡转移到历史账户哦，谢谢
- 您好， 会员需要删除银行卡号，必须先将您不用的银行卡移至历史账号，常用账户中必须绑定一张银行卡才可以解绑的，等待至美东时间每周的周一有一次可以申请删除银行卡的机会哦，谢谢~
- 您好，请您提供下您的真实姓名，会员账号，要解绑的银行账号，为您处理，谢谢~~
双重认证
- 双重验证 Google Authenticator 下载地址：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.authenticator2&pcampaignid=web_share
- 您好，请您登录会员账号，点击【我的】→【安全中心】→【谷歌验证器】→即可绑定绑定呢，
- 您好，由于您在登入您的账号时网站出现【绑定双重验证】，您点击了【立即绑定】，因此您之后登入您的账号都是需填写您设置的【谷歌验证器的验证码】呢，请您进入您的【谷歌验证器】获取【验证码】进行填写即可登入的呢，谢谢~~
注销或冻结账号
- 您好，会员账号已经注册的是无法注销的呢，请您放心，我司系统数据信息层层防护，安全加密，不会被查到任何信息哦，我司也绝不会泄露任何会员信息的哦，感谢您的理解与支持。
- 您好，已申请的账号是无法注销的，温馨提示：账号连续输入10次错误密码即会被系统自动锁定呢，谢谢
- 您好，会员账号已经注册的是无法注销的呢，如果您需要临时冻结账号需要证明本人，需要提供您的身份资料呢！
会员询问自己绑定的信息
- 您好，为保障广大用户的信息安全，我们在线客服不会像任何玩家提供玩家的私人信息的哦，如果需要核对信息请您提供您的正确信息我们为您核对后告知您结果哦。
额度转换
银行卡冻结了
- 您好，银行风控冻结会在3到7天后解开哦，您可以在3-7天内查看您的银行状态是否正常哦，谢谢
- 您好，跟我们是没有关系的呢，具体原因我们是不清楚的，建议您不要过于频繁交易，具体详情还请您咨询您的银行呢 ，抱歉~
- 您好，第一我们公司是不会冻结会员的银行卡呢，第二您的问题不再我们的服务范围内，请您自行联系银行呢
- 您的异常资金只是牵连，并不涉案，退钱也是退给受害人而不是公安，如果是公安直接联系你打款的 小心是冒充公检法来骗取您资金的，建议您无需理会！
- 建议您游戏手机不要安装国家反诈app,由于银行风控加强,交易频繁的银行卡容易被国家反诈中心APP大数据监控，误判为风险账户， 强烈建议会员卸载【国家反诈中心】APP，转账容易被检查到风险提示或者收到短信到派出所登记，而且银行卡容易被冻结。建议生活手机和游戏手机分开，生活手机可以安装【国家反诈中心】
- 如何保障自己的银行账户安全，远离被监控、被冻结、被关注：①绑定使用电子钱包/加密货币USDT 无风控 高额度 存取只要几秒钟②不下载反诈APP,避开手机被监控 保护自己隐私安全③减少存/取款频率, 减低银行账户被关注度 避免被跟踪
钱包相关
钱包下载地址
（会员问钱包地址 先提供 电子钱包下载中心网址，再到对应的钱包飞机群咨询最新网址提供给会员）
- 电子钱包教学下载中心 https://teaching.pingguo12580.com/810g3AfvDikw8i8tfhyM.html ＋飞机钱包群里咨询最新地址+❤️温馨提醒 谨防受骗❤️
使用电子钱包的好处
- 支持提现到 微信/支付宝/银行卡/数字人民币
- 支持兑换USDT,交易市场庞大,保值避险,可投资理财娱乐。
- 资金全额担保，大额无忧，降低卡片冻结风险。
- 一次下载，终身使用，24小时交易0风控
- 与人民币等额 无额外手续费 闪充秒提
- 专属多重优惠 天天存取 豪礼享不停！
使用电子钱包过程中需要警惕“钓鱼邮件/钓鱼网页/钓鱼短信/假冒币商私下交易/转账P图假回单+冒充钱包客服”等诈骗手段，保护好自己的钱包资料，不要轻易相信“账户违规、账户被冻结、无法卖出、限制交易、需要激活、停用几小时”的消息或短信，不要点击来历不明的链接！详细诈骗手法可参考查看CG钱包反诈专区整理的案例 https://cgphelpcenter.azurewebsites.net/AntiFraudList
钱包使用教程与下载链接：
钱包防骗
- ❤️温馨提醒 谨防受骗❤️使用电子钱包过程中需要警惕“钓鱼邮件/钓鱼网页/钓鱼短信/假冒币商私下交易/转账P图假回单+冒充钱包客服”等诈骗手段，保护好自己的钱包资料，不在官方钱包APP与您联系的客服都是假客服！不要轻易相信“账户违规、账户被冻结、无法卖出、限制交易、需要激活、停用几小时”的消息或短信，不要点击来历不明的链接!
详细诈骗案例可点击查看CG钱包反诈专区整理的案例 https://cgphelpcenter.azurewebsites.net/AntiFraudList
CG钱包2FA双重验证
- 您好，2FA为安全验证功能，如会员需要查看2FA验证器，还请会员开启钱包软件，点击左上角【验证器】即可查看动态验证码，若您是有钱包相关问题还请您CG钱包联系在线客服，CG客服专员会协助您哦，谢谢
- CG钱包 1小时内绑定失败 5次时，绑定功能暂停 10分钟，待解锁后，请会员确认绑定CGPay时输入的 登入邮箱 / 手机号 确认格式是否正确
No钱包
- 您好， 请您点击联系收款方：催促对方查收放行，如果长时间未放行，可点击投诉 上传你的存款凭证 等待客服处理，谢谢~~
- NO钱包未绑定 无法取款，请您先存款 选择【电子钱包】-点击【登录/注册钱包】-设置密码完成绑定，绑定账号后再出款
- NO钱包取款金额会到NO钱包余额上，然后您可将No钱包余额再提现到您的微信 支付宝 银行卡 QQ钱包 数字人民币！
- 您好，No钱包深度整合 内置钱包 无需下载App 账号即钱包，进入存款 页面选择【电子钱包】-选择【No钱包_深度整合】-点击【登录/注册钱包】-输入账号密码完成注册哦，谢谢
- 温馨提示电子钱包提款到微信或支付宝挂单售卖的时候，建议您分成多笔小额，这样更容易卖出 。微信支付宝大额风控，可能别人无法转入。夜间交易人数较少，白天更易出售！
- 您好，No钱包深度整合 内置钱包 无需下载App 账号即钱包，进入存款 页面选择【电子钱包】-选择【No钱包_深度整合】-点击买币会跳转钱包哦
- 建议您降低一次性卖出的金额，您可以设置5000或者1万，购宝钱包交易量非常大，放心您可以卖出去的！
- 您好，这边建议您使用NO钱包取款秒到账哦，您也可以选择购宝钱包，USDT，CG钱包充值取款，谢谢
- 您好，钱包是属於多元支付系统，支持微信、支付宝、银行卡充值和提现。智能机器人在线匹配交易，能大幅度降低会员们的银行卡冻卡风险。解除您的后顾之忧！
强推会员学习钱包出款
- 我司人民币出款备付金来自于用户充值的资金，我们无法确认用户资金来源与也无法控管用户的操作行为，我司交易频繁，银行卡出款容易受到银行大数据监管，为避免您的银行卡被风控关联冻结，我司鼓励用户使用电子钱包取款，且给予了钱包用户专属的多重优惠！
- 目前我司大部分用户取款都以钱包为主，为了用户资金安全，也为了让每一位用户都能学会使用电子钱包取款，若您非要银行卡取款，也烦请您配合下载电子钱包，学习使用电子钱包完成1000元取款后，剩下的金额再使用银行卡取款，我们依然会帮你处理，但银行卡取款缓慢且极易风控，若您银行卡出现任何冻结问题，我们将不承担任何责任，对此给您带来不便还请您谅解，谢谢~
USDT取款 部分限制U存U出 部分要求实名
- 您好，我司已经开通的USDT存取款专用通道，为了预防洗钱行为，USDT取款仅限那些完全使用USDT存款的客户，如您想要USDT进行顺利取款，请您每次都使用USDT进行存款即可顺利通过取款审核。注意：【完全使用U充值的才能进行U取款哦】
- 只有完全使用加密货币USDT存款的客户才可以直接USDT取款！没有使用USDT存款，不可以直接USDT取款，推荐您取款到购宝钱包、钱能钱包，在钱包里面兑换USDT取款！
- 您好，经查询到您首次使用usdt取款，为了您的账户安全，请您提供您的身份证照片、 以及个人手持身份证、手持身份证视频， 感谢您的配合~
优惠相关
查询VIP等级
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活动
- 您好，符合条件北京时间每天15:30-次日12:00通过【优惠】—【待领取】自助领取。
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返水
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- 您好，未申请实时返水的会员默认为【天天返水】；参与实时返水会员，当日返水总额扣除已返金额如有剩余部份，则将于次日北京时间15:00--16:30统一存入会员的游戏账户中；
幸运注单
- 您好，注单24小时有效，每位会员每天仅限申请一次，每个注单仅限申请一次，天数按照美东时间进行计算；
- 您好，会员于指定平台游戏中，产生注单尾数是"99"的幸运注单号码，即可申请最高999倍幸运彩金。
- 您好，您提供的此注单号单局消除7次哦，比如很多注单中，会员重复的数字，例如最左边的消除次数显示的是1.2.2.3.4.4.5.6.7.8.最后一次8【-】不算在内，这只是7次哦！一次消除中不止一种宝石或糖果的也只能算一次；游戏中「钻头」也可计算于消除次数中，一次消除中不止一种宝石或糖果的也只能算一次，消除种类中显示“—”不在计算次数中；
彩金
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游戏相关
游戏输钱亏损会员
[面对亏损的会员我们要更有耐心的去回复，会员只是想找个地方宣泄情绪，不要频繁使用快捷键回复敷衍会员，这样会引起会员反感，手动输入回复，用语尽量温和，大意表达：对会员亏损心情的理解，安慰会员运气不好只会是一时的，建议会员停止一下，引导会员调整情绪。这种时候绝对不能建议会员继续游戏，这样会引起会员排斥]
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- 您好!我们只是提供一个娱乐平台，并且保证其公平公正性，尽最大努力为会员提供服务哦。所有的游戏，有输就会有其他会员盈利，请您以自身的实力进行娱乐的哟，祝您游戏愉快
- 亲爱的会员，站在您的角度，我们当然希望您能够盈利多多，但是游戏输赢的问题我们在线客服确实是无法干涉的，感谢您的谅解~
- 您好，游戏向来是有输有赢的，靠的是拼运气，斗智力，祝您好运！
- 游戏只是您人生的一小部分而不是全部，它只是您生活的调味剂，是用来娱乐消遣的，不要让他过多的影响您的心情以及生活！！
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- 博彩游戏本身就是靠运气和计算的呢，决定计算的很大部分是心态和情绪哦，建议您感觉不好时就停止游戏或更换游戏减少亏损，状态好时再来大展身手多多盈利呢~
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- 博彩游戏本身就是运气和计算的游戏哦 !考的就比拼运气、比智力呢。您情绪不稳定心态不好时会严重干扰到您的计算从而导致亏损哦.在您感觉状态不好时我们建议您先停止游戏调整一下心情呢，在您感觉状态不错时再来大展身手哦 ~
- 我们每天面对的玩家很多，有的连输、有的连赢，有的不亏不赢，他们都是以一颗平常的心去面对，只要有好的心态，输的玩家也会慢慢走向盈利的状态呢，而盈利的玩家也可以保持继续往前盈利，因此建议您先调整好您的心态哦，自然运气会跟着您，您也是博彩的老玩家，相信这点您比我们更加清楚呢~
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- 您好！还请您先不要激动哦，若您觉得现在运气很差，一直在亏损的话，您可以先暂停投注，调整下心情，有时候心情会影响到您的输赢哦，等您的心情开朗后，您再进行娱乐哦，我们随时欢迎您的归来，在此祝您好运，钱包鼓鼓哦~~
游戏掉线要求赔偿
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关于免费游戏
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- 您好，建议您多做攻略，小额进行投注，研究出一定规律再加大投注哦，相信您离免费旋转中大奖的那天不远咯，祝您游戏愉快盈利多多哟~
查看下注记录
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流水投注洗码结算
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